Pernahkah Anda mengalami pesan error “Driver is Unavailable” saat mencoba mencetak dokumen? Pesan ini biasanya muncul ketika printer Anda tidak dapat terhubung dengan komputer atau laptop Anda. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari driver yang rusak hingga masalah pada koneksi perangkat.
Apa Itu Driver?
Sebelum membahas lebih lanjut, mari kita pahami terlebih dahulu apa itu driver. Driver adalah perangkat lunak yang memungkinkan sistem operasi (seperti Windows, macOS, atau Linux) berkomunikasi dengan perangkat keras (seperti printer, mouse, keyboard, dan lain-lain). Jika driver tidak berfungsi dengan baik atau tidak ada, perangkat keras tidak akan dapat bekerja secara optimal.
Penyebab “Driver is Unavailable”
- Driver Rusak atau Korup: Driver yang rusak atau corrupt bisa menyebabkan masalah koneksi antara printer dan komputer.
- Driver Tidak Kompatibel: Driver yang tidak kompatibel dengan sistem operasi atau versi printer juga bisa menjadi penyebab masalah.
- Konflik Perangkat Lunak: Adanya konflik dengan perangkat lunak lain, seperti antivirus atau program optimasi, bisa mengganggu kinerja driver printer.
- Koneksi Perangkat Tidak Stabil: Kabel USB yang longgar atau rusak, port USB yang bermasalah, atau masalah pada jaringan (jika menggunakan printer jaringan) bisa menyebabkan pesan error ini.
- Printer Tidak Diaktifkan: Pastikan printer sudah diaktifkan dan terhubung dengan sumber listrik.
Cara Mengatasi “Driver is Unavailable”
Berikut beberapa solusi yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah “Driver is Unavailable”:
- Restart Komputer dan Printer: Langkah paling sederhana adalah dengan merestart komputer dan printer Anda. Kadang-kadang, masalah kecil bisa teratasi hanya dengan merestart perangkat.
- Periksa Koneksi: Pastikan kabel USB terhubung dengan baik ke komputer dan printer. Coba gunakan port USB yang berbeda.
- Update Driver:
- Melalui Windows Update: Buka Settings > Update & Security > Windows Update, lalu periksa pembaruan.
- Melalui Situs Web Produsen Printer: Unduh driver terbaru dari situs web resmi produsen printer Anda dan instal.
- Hapus dan Instal Ulang Driver:
- Buka Device Manager.
- Cari dan hapus driver printer Anda.
- Restart komputer.
- Instal ulang driver printer dengan mengunduh dari situs web produsen.
- Jalankan Printer Troubleshooter:
- Buka Settings > Update & Security > Troubleshoot.
- Cari dan jalankan Printer troubleshooter.
- Nonaktifkan Antivirus Sementara: Beberapa antivirus mungkin secara tidak sengaja memblokir driver printer. Coba nonaktifkan antivirus Anda sementara waktu untuk melihat apakah masalah teratasi.
- Pastikan Layanan Spooler Mencetak Berjalan:
- Buka Services.msc.
- Cari Print Spooler, pastikan statusnya Running. Jika tidak, klik kanan dan pilih Start.
Tips Tambahan
- Gunakan Driver yang Tepat: Pastikan Anda mengunduh dan menginstal driver yang sesuai dengan model printer dan sistem operasi Anda.
- Periksa Log Peristiwa: Periksa Event Viewer untuk melihat apakah ada pesan error yang terkait dengan printer.
- Minta Bantuan Teknisi: Jika semua solusi di atas tidak berhasil, Anda bisa meminta bantuan teknisi untuk memeriksa secara langsung.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah “Driver is Unavailable” dan kembali mencetak dokumen dengan lancar.